"有身邊朋友調侃我說,在80后這一年齡層級的女性,不說其他行業,就裝修這一行,要是會評比一個什么“最拼女性裝修從業者”的排行榜,你肯定榜上有名,這么敢“折騰”…
是,80后的我,就是敢“折騰”。因為,我背后的他們,給了我“折騰”的勇氣。讓我從業8年來,一路堅持到現在!"我是趙慧,典型的80后,老家來自河南,現在是魯班·鼎墅設計院的客戶總監。
2012年年初,我在一位貴人的引薦下加入了魯班,開始接觸裝修這一行的工作。
我背后的【客戶】
入行的頭一年,我是做個人業績的,在還不到一年的時間里,我就超額完成了年度目標,年底還獲得了優秀個人業績獎!而我能取得這樣不錯的成績,也要多虧那些放心將家的裝修交給我負責的客戶。
我辦公室書架上放置了從業以來的榮譽,跟日常學習書籍等,作為裝修顧問,每天接觸客戶雖然很多,但難得的是,我們能夠跟客戶之間,從最初的陌生一直到最后成為熟悉的、最真摯的朋友。
其中,讓我還記憶猶新的、現在也一直在聯系的,是我第一個簽約成功的客戶——王姐,我獲得的第一個小成就也是她給予我的。
當時我才入行一個月,我跟王姐是通過電話聯系到的,剛好王姐有要裝修的打算,不過因為是期房,對裝修也只是前期關注下,那時我都不知道微信,都是通過短信,在不打擾的情況下,不定時地發一些裝修信息,就這樣一直維系到王姐交房拿鑰匙。
80后的我,憑什么就敢“折騰”?因為我跟王姐從沒見過面,在交房那天,我和同事在小區留取客戶信息,但并沒有留到王姐信息,當時電話聯系也沒聯系上,還以為沒有機會了。結果讓我又驚又喜的是,在交房后的第二天,王姐主動打了電話過來,跟我約好時間地點。
見面時,王姐還帶了另一個業主。那個業主就比較“專業”了,為裝修下了不少功夫,什么材料都需要進口的。當時我還挺害怕那個業主會影響王姐的判斷,幸好最終王姐決定選擇信任我們,我們的服務也得到了認可,而我,也成功簽下了第一單!
我背后的【團隊】
后來,因為自己的表現較為突出,隔年我就被公司高層提拔做了主管,開始帶小團隊。再后來一步一步往上晉升職位,成了現在的客戶總監!
其實一開始帶團隊,我沒有一點經驗,管理過程中時常懷疑自己的能力,怕帶不好團隊,辜負他們!
所幸我的團隊伙伴很信任我,愿意跟著我一起拼搏。
我們團隊每個人都各有各的優點,在每個人身上都可以學到很多東西來豐富自己。有談客非常厲害的、有擅長周邊區域的、有了解目前市場的。大家在閑暇時間就會坐下來溝通,互相取長補短,共同進步。每次遇到困難的時候大家都會一起克服。在每個人身上都可以學到很多東西來豐富自己,在我的眼里,我的團隊沒有什么困難是克服不了的。
這一提起我的團隊,還挺有自豪感的!他們真的很給力,多次在團隊PK中榮獲了冠軍稱號,還曾連續3年獲得了團隊業績第一!
當然,我們的團隊在工作之余也是很團結友愛的,我們會一起聚餐、一起看電影、一起旅游玩耍,一起學習成長…
我聽過他們給我的評價,說我給他們有一種“媽媽”的感覺,雖然在工作上十分顧全大局,從不假公濟私,但工作之余對他們特別親和,很照顧他們,可以說親如家人!
我想,這也可能是因為,我本就是一位媽媽的身份吧!
我背后的【家人】
我有一個在讀小學2年級的女兒,對于她,多少有些虧欠,不管是在她的教育上還是對她的日常陪伴時,都相對很少,特別是我跟老公在前期打拼的時候;也就這近幾年我們事業相對穩定一些,才慢慢多抽些時間去陪伴她。
她在我看來,她很懂事,算是同齡人里比較獨立的女孩子!她在學校的表現從不用我們操心,作業都一定會堅持在晚輔班里完成之后才回家,成績雖不能說最好,但也是年級里的中上等…
她從沒埋怨過我們對她的陪伴少,反而她能夠體諒爸媽的辛苦!還經常會做些讓我們很感動、很暖心的事。
我時常因為工作沒能回家陪她一起吃飯,她總會打電話問我,要是知道我還沒吃晚飯,然后爸爸比我先回家的話,她會拜托她爸爸帶著她提前煮好飯,然后等我回到家!現在的她,都已經是煮飯小能手了~
其實對她的成長教育,我沒有多高的要求,最主要的一點就是品德第一。我很認可父母就是孩子的榜樣,凡是我所期待她能做到的,更是我要以身作則去做好的。
在我辦公室里掛著一幅書法,上面寫著“秀外慧中”四個字,來自我們董事長贈予我的評價,這看似簡單的四個字,對我來說,是一種很高的品格寄語;我也希望,我的女兒將來也是一位秀外慧中的可人…
寫在最后的話
從業8年來,多虧有你們~
謝謝你們,我的客戶,放心將裝修交給我負責!
謝謝你們,我的團隊,愿意跟我一起向前拼博!
謝謝你們,我的家人,在背后對我莫大的支持!
因為你們,我的從業人生,才更敢于折騰!